Garantie des lunettes Joly

Politique de garantie de la qualité du cadre

Joly Eyewear s'engage à vendre des produits haut de gamme de haute qualité. Pour le moment, nous offrons une garantie de 3 mois pour les cadres de notre collection premium uniquement. Si vous remarquez des défauts dans vos cadres qui sont couverts par notre garantie, nous réparerons ou remplacerons votre cadre gratuitement , à condition qu'il nous soit retourné dans les 90 jours suivant l'achat .

Que couvre notre garantie ?

Dans la période de 90 jours, Joly Eyewear réparera ou remplacera, sans frais, les montures ou
pièces de cadre qui s'avèrent défectueuses en raison d'un matériau ou d'une fabrication inappropriés, dans des conditions normales
utilisation et entretien.
Les pièces considérées comprennent :
  • Vis dénudées
  • Poteaux de nez cassés
  • Charnières cassées ou desserrées
  • Oxydation ou décoloration

Que ferons-nous pour corriger les problèmes?

Joly Eyewear remplacera ou réparera les montures sans frais, en utilisant des lunettes neuves ou remises à neuf.
pièces de rechange.

Combien de temps dure la couverture ?

La période de garantie pour les montures Premium achetées chez Joly Eyewear est de 90 jours à compter de la date d'achat.
Un cadre ou une pièce remplacé assume la garantie restante du cadre acheté d'origine.

Qu'est-ce que cette garantie limitée ne couvre pas ?

Les cadres ne sont pas garantis contre les bris accidentels. Nous utiliserons notre discrétion pour déterminer
si le dommage est le résultat d'un défaut ou d'un bris et le fabricant aura le dernier mot.
La garantie ne couvre pas les lentilles.
N'essayez PAS de réparer les lunettes vous-même. Nous n'accepterons pas les produits qui ont été altérés pour réparation/remplacement dans le cadre de cette garantie.

Que dois-tu faire?

Envoyez un e-mail à notre équipe à customerservice@jolyeyewear.com
Ou WhatsApp +233559788338 pour savoir si les dommages à votre produit sont couverts par notre garantie et la solution la plus appropriée pour vous.
Les frais de livraison encourus pour nous envoyer l'article défectueux sont à la charge du client.
Joly Eyewear couvrira cependant les frais de livraison encourus lors de l'envoi de l'article remplacé ou réparé au client (si la demande de garantie est considérée comme valide).